Профессионализм
У нас работают только высококвалифицированные специалисты, в случае необходимости к решению задачи подключается несколько квалифицированных специалистов.
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), покупатель имеет все основания потребовать компенсации убытков, вызванных дефектами или низким качеством товара (услуги).
Довольно часто бывает, что некачественный товар или услуга принесли дополнительные убытки потребителю, и убытки эти должны быть возмещены. Только вот, одно дело заменить товар, а совсем другое это взыскать другие виды ущерба. Например, результатом некачественных юридических услуг может стать большой убыток, и вернуть деньги за саму услугу в этом случае недостаточно.
Но любой ущерб должен быть обоснован, т.к. такие дела, чаще всего, решаются в судах. Кроме замены товара или возврата денежных средств, может идти речь о:
- возмещении затрат на ремонт, проведенный потребителем за свой счет;
- транспортные расходы, возникшие по причине продажи некачественного товара или услуги;
- имущественные потери от некачественного товара (например, в случае пожара);
- расходах на экспертизу товара или услуги;
- вреда жизни и здоровью, морального вреда;
- упущенной выгоды и репутационных потерь;
- Судебных издержек и представительства.
Чаще всего, для того, чтобы добиться возмещения по этим пунктам, придется обратиться за помощью квалифицированного юриста.
